Serviço
Concierge Digital de Vendas
Não é um chatbot. É um assistente de vendas treinado em Neurolinguística e Venda Consultiva, que entende o perfil do cliente em tempo real e adapta a abordagem a cada turno da conversa.
O que nos diferencia
Uma nova geração de IA comercial, muito além de chatbots genéricos
Treinado em Neurolinguística
Reconhece padrões linguísticos que revelam valores, motivações e estilo de tomada de decisão do cliente. Vai além das palavras — entende o que está por trás delas.
Venda Consultiva Automatizada
Metodologia SPIN Selling e técnicas consultivas integradas. Faz perguntas inteligentes, identifica necessidades reais e posiciona sua solução de forma estratégica.
Perfilamento em Tempo Real
A cada turno da conversa, analisa e adapta a abordagem. Identifica se o cliente valoriza performance, segurança, status ou economia — e ajusta o discurso dinamicamente.
Exemplo Real: Setor Automotivo
Nosso Concierge Digital consegue distinguir, em tempo real, entre um cliente que valoriza os 393 cavalos de potência de um Haval H6 versus um que prioriza a classificação 5 estrelas em segurança e o sistema ADAS de um GWM.
Com base nessa leitura, adapta automaticamente os argumentos de venda, destacando performance para o primeiro perfil e tecnologia de segurança para o segundo.
O que entregamos
Como funciona a análise turno a turno
A cada mensagem, nosso Concierge Digital refina seu entendimento do cliente
Análise Linguística
Identifica padrões de linguagem que revelam se o cliente é mais analítico ou emocional, se valoriza dados técnicos ou experiências, se busca validação social ou autonomia na decisão.
Mapeamento de Valores
Detecta os critérios de decisão prioritários: performance, segurança, economia, status, praticidade ou inovação. Cada cliente tem uma hierarquia de valores única.
Adaptação Dinâmica
Ajusta argumentos, tom de voz e nível de detalhe técnico em tempo real. Apresenta os mesmos produtos de formas completamente diferentes para perfis distintos.
Handoff Inteligente
Quando o cliente está pronto para avançar, transfere para o vendedor humano com um briefing completo: perfil do cliente, valores identificados e pontos-chave da conversa.
Aplicações práticas
Concessionárias Premium
Qualificação de leads com perfilamento de valor. Identifica compradores de performance vs. compradores de segurança e direciona para os veículos certos.
Imobiliárias de Alto Padrão
Entende se o cliente busca investimento, moradia familiar ou lifestyle. Adapta apresentação de imóveis baseado em motivações reais.
Serviços B2B Complexos
Venda consultiva para contratos de alto valor. Identifica decisores vs. influenciadores e adapta o discurso para cada stakeholder.
E-commerce Premium
Personal shopper digital que entende preferências e sugere produtos alinhados com o estilo e valores do cliente.
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