FYKOS | INTELIGÊNCIA E EXECUÇÃO COMERCIAL
Da oportunidade identificada à ação executada. Com controle.
O Fykos atua sobre sistemas comerciais existentes. Observa dados e eventos, identifica situações que exigem atenção, orienta a próxima ação e executa processos dentro de regras definidas. Cada etapa relevante pode ser acompanhada e auditada.
FLUXO DE TRABALHO
Quatro etapas, do sinal ao resultado
- 01
Detectar
Conectar sinais de estoque, CRM e histórico de atendimento.
- 02
Priorizar
Distinguir oportunidades relevantes usando contexto e critérios comerciais.
- 03
Executar
Iniciar abordagens, qualificar, notificar responsáveis e encaminhar exceções ao humano quando necessário.
- 04
Verificar
Acompanhar resultados, falhas e motivos de escalonamento com rastreabilidade.
APLICAÇÕES
Onde o Fykos se aplica
As aplicações dependem dos módulos contratados, do volume e dos dados disponíveis em cada operação.
Carteira e oportunidades
Reativação contextual quando uma condição relevante muda.
Entrada de demanda
Atendimento receptivo com qualificação, contexto e transição ao vendedor.
Copiloto comercial
Apoio à decisão e à priorização pelo time comercial.
Relacionamento contínuo
Ações após a primeira interação, conforme regras e consentimentos aplicáveis.
ENGENHARIA E GOVERNANÇA
Inteligência para interpretar. Regras para executar.
A inteligência interpreta contexto, enquanto conectores, regras e validações controlam a execução. Integrações, observabilidade, limites e tratamento de exceções ajudam a reduzir falhas.
Conectores
Ligam o Fykos aos sistemas existentes, sem exigir a troca do CRM.
Regras e validações
Definem o que pode ser executado, por quem e em que condições.
Observabilidade
Eventos, ações e falhas ficam registrados para análise e auditoria.
Limites e exceções
Situações fora da regra são encaminhadas ao humano responsável.
PARA TIMES DE TI
Arquitetura em quatro camadas
Para quem avalia a implementação: como o Fykos se apoia no que a operação já tem.
Conectores: integra, não substitui
Quando o projeto pede, a Dexi conecta o Fykos aos sistemas que a operação já usa (CRM, estoque e demais fontes autorizadas) por API ou webhook, cada conexão com sua autenticação. Não exige troca de ferramenta nem migração de base.
Motor de dados: a operação vira contexto
Leads, histórico, estoque e carteira são unificados e normalizados. É essa base consolidada que dá contexto para identificar oportunidades e priorizar a próxima ação.
Camada de inteligência: interpreta o contexto
Modelos de linguagem leem o contexto, entendem a intenção e orientam a próxima ação. O valor não está no modelo: está na engenharia ao redor dele.
Execução com regras: rastreável e auditável
A jornada é modelada sobre teoria dos grafos: cada decisão segue um caminho rastreável, com registro de cada contato e sob a LGPD. Quando o caso exige, o Fykos encaminha ao humano.
Integração e infraestrutura
Não há catálogo de integrações prontas: cada conexão é construída para o cliente que precisa dela, por API ou webhook, com sua própria autenticação. Infraestrutura isolada por cliente (single-tenant), com criptografia; como é cloud-agnostic, o Fykos roda na nuvem homologada pela operação.
Ver os componentes do Fykos (os sete nós) →A ENGENHARIA POR TRÁS
Feito por quem constrói software crítico
O Fykos é construído pela engenharia da Dexi Digital, com mais de uma década em sistemas críticos e alta complexidade. À frente da tecnologia está Lorrayne Paraíso, arquiteta principal do Fykos.
Lorrayne Paraíso no LinkedIn →Avaliar aderência técnica e econômica ao Fykos.
Uma conversa para entender sua operação, os sistemas em uso e os dados disponíveis, e verificar se existe uma aplicação concreta.