IA PARA GRUPOS MULTI-MARCA
Inteligência comercial para Grupos Multi-Marca
Num grupo multi-marca, a oportunidade fica espalhada: o cliente de uma marca pode ser o próximo comprador de outra, e o sinal está num sistema que ninguém olha. O Fykos, da Dexi Digital, trabalha sobre os dados que o grupo autoriza, aponta qual oportunidade merece atenção agora e executa a próxima ação com regras e supervisão, sem exigir que o grupo troque o CRM.
Desafios do grupo
Silos de dados entre marcas
Cada concessionária do grupo trabalha com seus próprios sistemas. O cliente que compra numa unidade e procura outra marca em outra loja é tratado como desconhecido, e a oportunidade passa despercebida.
Padronização sem perder a identidade de cada marca
Cada marca tem seu tom de atendimento. O grupo precisa de padrão operacional sem homogeneizar a experiência de marca.
Visão gerencial consolidada
A diretoria precisa saber o que acontece em todas as marcas e unidades. Com sistemas separados, cada relatório vira um projeto manual.
Como o Fykos atua no grupo
Camada sobre os sistemas do grupo
O Fykos atua sobre os sistemas que cada unidade já usa. A Dexi integra as fontes que o projeto precisa e o grupo autoriza, sem exigir migração.
Oportunidades com contexto
Quando um sinal muda, como estoque, condição comercial ou um cliente que voltou a demonstrar intenção, o Fykos identifica para quem isso importa e encaminha a próxima ação à unidade e ao vendedor certos.
Trilha para a diretoria
Cada ação fica registrada com resultado, falha e motivo de escalonamento, e a diretoria acompanha o que aconteceu em cada oportunidade.
Onde está o valor
Oportunidades entre marcas e unidades que deixam de passar despercebidas
Próxima ação encaminhada à unidade e ao vendedor certos
Menos esforço manual para saber o que foi feito
Padrão de execução sem perder o tom de cada marca
O diferencial da Dexi
Um grupo não é a soma de concessionárias. O valor está nas oportunidades que cruzam marcas e unidades, e elas só aparecem quando alguém olha os dados juntos. O Fykos faz esse trabalho sobre os sistemas existentes, com regras e supervisão.
Perguntas frequentes
A Dexi consegue trabalhar com sistemas diferentes em cada concessionária?
A Dexi tem capacidade de integrar o Fykos aos sistemas que o projeto precisa, inclusive quando cada unidade usa um diferente. Quais conexões entram é definido caso a caso, sem exigir migração.
Como é a implementação em um grupo com muitas lojas?
Por fases: começa por uma unidade ou um fluxo, valida o resultado e só então expande. O prazo depende dos sistemas e dos dados envolvidos.
CONVERSA DE ADERÊNCIA
Faz sentido para o seu grupo?
Uma conversa para entender sua operação, os dados disponíveis e se existe uma oportunidade concreta. Sem compromisso e sem pedir dados confidenciais de carteira nesta etapa.