IA AUTOMOTIVA: LUXO E TECNOLOGIA
Inteligência comercial para Luxo e Tecnologia
No mercado de luxo, um lead respondido tarde ou com informação genérica é venda perdida. O Fykos, da Dexi Digital, atende com qualificação e contexto, passa ao consultor no momento certo e aponta quais oportunidades da base merecem atenção agora, para que o lead que custou caro vire receita.
Desafios do segmento
Ticket alto exige atendimento impecável
O comprador de veículo de luxo espera experiência premium em cada ponto de contato. Um lead respondido com atraso ou com informação genérica é um cliente perdido para a concorrência.
Portfólio complexo e segmentado
Marcas de luxo têm muitos modelos e configurações. O consultor precisa saber o que o cliente quer antes de abrir a conversa.
Base de clientes parada
A base de quem já comprou ou já pediu proposta guarda oportunidades que ninguém retoma: um modelo que chegou, uma condição que mudou. Sem alguém olhando, elas viram receita perdida.
Como o Fykos atua
Atendimento com o padrão da marca
O Fykos atende com qualificação, contexto e o tom definido pela concessionária, e passa ao consultor quando a conversa pede uma pessoa.
Retomada da base quando algo muda
Quando uma condição relevante muda, o Fykos identifica os clientes da base para quem ela importa e inicia a abordagem dentro das regras definidas.
Execução com regras e trilha
Cada ação segue regras de negócio, exceções vão para uma pessoa e cada etapa fica registrada para a gestão acompanhar.
Onde está o valor
Lead de alto ticket atendido com contexto e no momento certo
Oportunidades da base retomadas quando há motivo concreto
Consultor dedicado a quem está perto de decidir
Visão do que aconteceu com cada oportunidade
O diferencial da Dexi
O CRM organiza o funil e o histórico. O Fykos trabalha sobre eles: identifica a oportunidade que merece atenção agora, executa a próxima ação dentro de regras definidas e registra o que aconteceu. As decisões que pedem uma pessoa continuam com o consultor.
Perguntas frequentes
O Fykos respeita o padrão de comunicação da marca?
O tom, os limites e as regras de cada conversa são definidos com a concessionária, e o que foge das regras vai para uma pessoa.
Consigo usar o Fykos junto com os sistemas da montadora?
O Fykos atua sobre os sistemas existentes, sem substituí-los. A Dexi tem capacidade de integrá-lo ao CRM, ao DMS ou a outros sistemas quando o projeto pede; com sistemas da montadora, depende do acesso que ela libera.
CONVERSA DE ADERÊNCIA
Faz sentido para a sua concessionária?
Uma conversa para entender sua operação, os dados disponíveis e se existe uma oportunidade concreta. Sem compromisso e sem pedir dados confidenciais de carteira nesta etapa.