IA AUTOMOTIVA: SEGURANÇA E SUSTENTABILIDADE
Inteligência comercial para Segurança e Sustentabilidade
O comprador de marcas focadas em segurança e eletrificação pesquisa muito antes de decidir e espera atendimento consultivo. O Fykos, da Dexi Digital, qualifica cada contato, entrega ao vendedor o contexto da conversa e retoma a oportunidade quando aparece um motivo concreto, para que o lead que custou caro não esfrie no meio da pesquisa.
Desafios do segmento
Transição para eletrificação
O comprador de veículo eletrificado chega com dúvidas sobre autonomia, recarga e custo total de propriedade. O vendedor precisa saber em que ponto da pesquisa ele está.
Comprador racional e exigente
Quem prioriza segurança e sustentabilidade pesquisa muito antes de comprar. Espera atendimento consultivo, não vendedor agressivo, e argumentos, não desconto.
Concorrência entre marcas premium
Várias marcas disputam o mesmo cliente. A concessionária precisa falar dos seus diferenciais no momento certo, e não quando o cliente já decidiu.
Como o Fykos atua
Atendimento consultivo desde o primeiro contato
O Fykos atende quem chega, entende o que o comprador está avaliando e passa ao vendedor com o contexto, para que a conversa continue de onde o cliente parou.
Retomada no momento certo
Quando aparece um motivo concreto, como um modelo disponível no estoque ou uma condição comercial nova, o Fykos identifica quem estava esperando por isso e retoma a conversa dentro das regras da concessionária.
Regras e rastreabilidade
Pergunta que foge das regras ou pede decisão comercial vai para uma pessoa, e cada etapa fica registrada para a gestão acompanhar.
Onde está o valor
Comprador consultivo atendido com contexto, sem recomeçar a conversa
Oportunidades retomadas quando surge um motivo concreto
Menos lead pago perdido durante a fase de pesquisa
Visão do que aconteceu com cada oportunidade
O diferencial da Dexi
Um CRM organiza o atendimento que a equipe conduz. O Fykos atua sobre esse registro e sobre os sinais da operação para dizer quem merece atenção agora, com regras definidas e o vendedor nas decisões. É uma camada de inteligência comercial, não um substituto do CRM.
Perguntas frequentes
O Fykos responde dúvidas técnicas sobre modelos híbridos e elétricos?
O atendimento usa as informações que a concessionária fornece e autoriza. Pergunta que foge disso, ou que exige decisão comercial, vai para uma pessoa.
Preciso trocar o DMS ou o CRM?
Não. O Fykos atua sobre os sistemas existentes. A Dexi tem capacidade de integrá-lo ao CRM, ao DMS ou ao ERP da operação quando o projeto pede.
CONVERSA DE ADERÊNCIA
Faz sentido para a sua concessionária?
Uma conversa para entender sua operação, os dados disponíveis e se existe uma oportunidade concreta. Sem compromisso e sem pedir dados confidenciais de carteira nesta etapa.